Возврат и обмен
Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен данного товара в соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после получения товара (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Товар считается ненадлежащего качества, если он имеет производственный брак или дефекты, возникшие не по вине покупателя.
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену, если:
-
выявлен заводской брак или скрытый дефект;
-
товар не соответствует заявленным характеристикам;
-
Дефект выявлен в течение 14 дней с момента получения.
-
сохранены документы, подтверждающие покупку (чек, накладная, электронный чек);
-
товар не был повреждён в результате неправильной эксплуатации, хранения или механического воздействия со стороны покупателя.
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если он:
-
не был в использовании;
-
не имеет следов эксплуатации, механических повреждений или загрязнений;
-
сохранён товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка;
-
полностью укомплектован;
-
сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка;
-
предоставлен документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или электронный чек).
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней.
Как вернуть товар
1. Напишите нам на Viber по номеру , и укажите номер банковской карты для возврата денег
2. Упакуйте товар
Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
3. Как отправить товар курьерской службой
Отправьте нам товар «Новой почтой» по реквизитам:
Семянистый Александр
Харьков Отделение №62: ул. Героев Труда, 15
Номер телефона получателя: 380636003618
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить.
4. Как мне вернут деньги за товар?
На карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты).
Деньги возвращаются на протяжении 7 дней.
